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Bedingungen für Rücksendung:
- Ware muss unbenutzt und im Originalzustand (Neuzustand) sein.
- Rücksendung wird per Post abgewickelt
- Rücksendekosten trägt der Käufer (Sofern Fehler nicht auf Aurelis zurückzuführen ist)
- Es fallen keine Rücknahmegebühren an
WICHTIG: Ablauf der Rücksendung:
- Sie stellen fest, dass Sie den Artikel (Egal aus welchem Grund) zurücksenden wollen.
- Sie wenden sich mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund an info@aurelis-atelier.ch. Bitte verwenden Sie den Betreff "Rücksendung"
- Unser Team prüft die Rückgabe und gibt Ihnen innerhalb von 48h eine Rückmeldung mit der Rücksendeadresse und dem Beschluss, wer die Rücksendekosten zu tragen hat.
- Sie senden den Artikel an die angegebene Rücksendeadresse
- Unser Team prüft die Rücksendung und veranlasst die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von max. 10 Werktagen nach Eintritt der Rücksendung.
Rückerstattung:
Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 10 Werktage.
